Назад к проектам
Разработка позиционирования в социальных сетях и SM-сопровождение косметического бренда совместно с Condé Nast
Совместно с издательством Condé Nast мы занимались социальными сетями крупнейшего мирового производителя косметики и парфюмерии. Для него мы разработали коммуникационную стратегию и позиционирование в социальных сетях, увеличили вовлечённость аудитории и количество упоминаний продуктов с помощью UGC и регулярных конкурсов.
Задачи
- Разработать позиционирование и коммуникационную стратегию бренда в социальных сетях, учитывая корпоративные правила и ограничения, принятые в международной компании.
- SM-сопровождение и комьюнити-менеджмент.
- Вовлечь аудиторию без дополнительного бюджета на рекламу.
- Внедрить нативные упоминания продуктов в контент.
Решение
Мы провели анализ целевой аудитории, чтобы разработать тон коммуникации и визуальную концепцию. Выбрали подходящие для бренда и соответствующие ожиданиям ЦА яркие и живые цвета: розовый, красный, голубой, белый. Используя TOV на «ты», мы создали атмосферу общения с подругой или старшей сестрой.
Проанализировали конкурентов и тренды рынка бьюти, чтобы отобрать подходящие форматы взаимодействия. Для поднятия вовлечённости ввели геймификацию в Stories, а чтобы сохранить эффект присутствия и общения с подругой, мы проводили прямые эфиры и ввели рубрику «выбор редакции».
Сделали упор на комьюнити-менеджмент: следили за настроением и запросами аудитории, отвечали на все входящие вопросы и комментарии в течение часа после их получения, чтобы повысить лояльность аудитории.
Ежемесячно проводили конкурсы с призами от брендов концерна. К конкурсам также привлекали экспертов. Например, для продвижения конкурс “Все ярче с мейкапом” мы сотрудничали с Настей Ивлеевой.
Также мы вовлекали аудиторию в коммуникацию для генерации UGC и построения контент-плана по принципу many-to-many.
Результат
- За время работы охваты выросли на 36%, показатель ER вырос до 6,48%, что на 30% больше, чем до начала сотрудничества.
- В каждом конкурсе в среднем участвовало около 360 пользователей, а среднее количество органических комментариев под конкурсными постами – 2000.
- Каждый месяц в социальных сетях бренда агентство публиковало не менее 400 нативных рекламных сообщений о продуктах нашего клиента.
Cледующий проект
Обсудим ваш проект?
Оставьте свои контакты и расскажите о вашем проекте и мы свяжемся с вами.
Скачайте презентацию о нашей компании, чтобы ещё больше узнать о нас.
Посмотреть PDF презентациюНажимая кнопку «Обсудить проект» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности