Как мы подняли продажи билетов на хоккей в 2,5 раза в межсезонье.

Кубок Мэра Москвы по хоккею

Кубок Мэра Москвы по хоккею — турнир, который в 2019 году состоялся в 12 раз. Кубок разыгрывается между 4 московскими или подмосковными командами в течение 3 игровых дней.

Задачи:

1. Создание и продвижение социальных сетей Кубка Мэра Москвы по хоккею.
2. Создание сайта и диджитал-имиджа мероприятия.
3. Повышение узнаваемости события и диджитализация бренда.

Решение:

1. Создание концепции социальных сетей кубка с акцентом на онлайн-комьюнити.
2. Продвижение крупного ивента и привлечение аудитории из онлайна в офлайн.

Привлечение аудитории активных хоккейных болельщиков
Определение целевой аудитории

Чтобы создать дорожную карту продвижения социальных сетей, мы выделили разные сегменты активной целевой аудитории и ориентировались на них.

Первый сегмент — активные семьи с детьми. Второй сегмент — болельщики конкретных клубов. Ориентируясь на две разные аудитории, мы решили создавать разный контент и активации.

3
4
Продвижение

Самым удачным решением в продвижении страниц в социальных сетях Кубка стала генерация розыгрышей билетов и атрибутики.

Розыгрыш

Розыгрыш предполагал кросс-обмен публикациями с партнёрами и участниками Кубка, таким образом к нам присоединились подписчики арены Мегаспорт, клубов ЦСКА, Динамо, Спартак и Витязь, а также те, кого охватили репосты и подписчики других профильных спортивных групп. Всего мы разыграли более 100 билетов на турнир в 20 конкурсах.

3
4
Создание комьюнити в оффлайн

Чтобы не потерять привлеченную активную аудиторию и сохранить интерес после розыгрыша билетов, во время турнира мы в офлайне проводили розыгрыши.

Оффлайн розыгрыш

Необходимо было сфотографироваться на трибунах, подписаться, поставить хештег #kmmhock­ey и получить шанс выиграть атрибутику любимого клуба или мерч Кубка Мэра Москвы по хоккею.

3
4
Повышение узнаваемости бренда и диджитализация бренда
Привлечение нового сегмента целевой аудитории

Для привлечения нового сегмента аудитории — хоккеистов-спортсменов — было решено провести розыгрыш ужина и розыгрыш билетов совместно с хоккейным баром. В Insta­gram пост собрал более 100 комментариев с отметкой друзей и принёс более 70 новых подписчиков.

Улучшение имиджа бренда

Чтобы начать позиционировать Кубок Мэра Москвы как событие для широкой аудитории, нам нужно было добавить экспертный контент. Для этого мы провели викторину по хоккею в хоккейном баре. Команды собирались по новостям в социальных сетях, но также нам удалось вовлечь в игру два столика с гостями бара. Призами стали билеты на турнир, что позволило расширить рамки аудитории события.

3
4
Результат

Мы создали социальные сети, сформировали позиционирование и собрали комьюнити Кубка Мэра Москвы по хоккею. Работа, проделанная в 2019 году, помогла заполнить трибуны в 2020 году, несмотря на ограничения и эпидемиологическую ситуацию.

Количество проданных билетов в 2019 году (относительно 2018, когда не было активного dig­i­tal-продвижения) увеличилось в 2,5 раза. 

Всех показателей ниже мы достигли без дополнительного рекламного бюджета, только с помощью органических охватов благодаря конкурсным механикам и грамотной стратегии по созданию комьюнити в социальных сетях.

Instagram

Количество подписчиков в Insta­gram за период с 1 июля по 28 августа 2019: 6 580

Охват: 71 586

Действия к публикациям: 4 148

Facebook

Количество подписчиков в Face­book за период с 1 июля по 28 августа 2019: 4 080

Охват 212 021

Действия к публикациям 4 247

Vkontante

Количество подписчиков в Вконтакте за период с 1 июля по 28 августа 2019: 4 059

Охват 52 229

Действия к публикациям 3 891

3
4